1. Ámbito de aplicación y objeto de las Condiciones Generales de la Tienda
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular los términos y condiciones por los que Refixe Lda, NIF 507837223, en adelante «Refixe Lda», tramita la venta de productos en su tienda online.
El servicio Refixe Lda está a disposición de cualquier usuario que desee adquirir productos en la tienda online.
2. Productos y precios
Todos los productos ofrecidos por Refixe Lda se describen y presentan con el mayor rigor posible. No obstante, si tiene alguna duda sobre sus características o composición, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en [email protected].
Los precios indicados incluyen el IVA al tipo legal vigente. Refixe Lda se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, no obstante, el precio cobrado será siempre el que figure en el momento de la compra.
3. Tramitación de pedidos
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Refixe Lda se compromete a tramitar los pedidos en un plazo de 1-2 días laborables. En caso de que surja algún imprevisto que afecte al envío, nos pondremos en contacto con usted para resolver la situación lo mejor posible.
4. Métodos de pago
Aceptamos pagos por transferencia bancaria, MB Way y tarjeta de crédito. Garantizamos la seguridad de sus datos de pago utilizando sistemas de protección avanzados.
5. Entregas
Las entregas se realizan mediante transportistas asociados en un plazo de 2 a 5 días laborables. En situaciones excepcionales, como periodos de gran demanda o problemas logísticos, puede haber algún retraso, pero siempre se le informará de la situación.
6. Devoluciones y cambios
Si no queda satisfecho con su compra, tiene derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Para iniciar el proceso de devolución o cambio, solo tienes que enviar un correo electrónico a [email protected] y daremos los siguientes pasos.
7. Garantía del producto
Todos los productos vendidos por Refixe Lda están garantizados por la ley. Si un producto es defectuoso o no es como se esperaba, puede solicitar una reparación, sustitución o reembolso.
8. Responsabilidad
Refixe Lda no se responsabiliza por cualquier daño resultante del uso inadecuado de los productos. Le aconsejamos siempre seguir las instrucciones de uso y, en caso de duda, póngase en contacto con nosotros a través de los medios previstos.
9. Tratamiento de datos personales
Los datos personales de los clientes se procesan de acuerdo con la legislación vigente y se utilizan exclusivamente para procesar pedidos y comunicarse con los clientes. Puede consultar nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre la protección de sus datos.
10. Cambios en las condiciones generales
Refixe Lda se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, siendo los cambios publicados en la página web y entrando en vigor inmediatamente para nuevas transacciones.